Chi Tiết Mã Hóa
Chúng tôi nêu rõ TLS 1.3 cho truyền tải và AES-256 cho lưu trữ, thay vì chỉ nói 'chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn'.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật của l14 cho tài khoản và giao dịch tại Việt Nam
Chúng tôi thu thập email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu...
Mã hóa SSL trên mọi trangKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệu cá nhânLưu trữ tại máy chủ tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế
Những gì chúng tôi thu thập và cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn
Khi bạn đăng ký tài khoản l14, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, mật khẩu và số điện thoại để xác thực danh tính. Khi bạn chọn MoMo, ZaloPay hoặc VNPay làm phương thức nạp rút, chúng tôi ghi nhận ID giao dịch và số tiền nhưng không lưu trữ mã PIN hay thông tin thẻ. Dữ liệu cá nhân được
mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu và truyền tải qua TLS 1.3. Chúng tôi chia sẻ tối thiểu thông tin cần thiết với nhà cung cấp game và cổng thanh toán để hoàn tất vòng cược và giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận
hỗ trợ. Chính sách này áp dụng cho mọi người dùng truy cập nơi pháp luật địa phương cho phép và được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi về quy định bảo vệ dữ liệu.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về quyền riêng tư
Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, đội ngũ hỗ trợ l14 sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về chính sách bảo mật. Chúng tôi cam kết phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc.
Đội ngũ trực tuyến
Live Chat
Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp ở góc dưới bên phải màn hình, chọn danh mục Bảo mật và gửi câu hỏi cho nhân viên. Thời gian phản hồi trung bình ba phút trong giờ cao điểm. Lịch hỗ trợ từ chín giờ sáng đến mười một giờ đêm mỗi ngày.
Email Bảo Mật
Gửi yêu cầu quyền truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản tới địa chỉ email chuyên trách. Đính kèm ID tài khoản và mô tả rõ yêu cầu. Chúng tôi trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và xác nhận khi hoàn tất xử lý.
Mục Cài Đặt Tài Khoản
Đăng nhập vào l14, chọn biểu tượng hồ sơ rồi mở tab Quyền Riêng Tư. Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân dạng JSON, bật tắt cookie theo dõi và gửi yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp từ giao diện này.
TÍNH MINH BẠCH
Tại sao bạn có thể tin tưởng cách l14 xử lý dữ liệu của bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên các tiêu chuẩn quốc tế về bảo vệ dữ liệu cá nhân và cập nhật khi có thay đổi về quy định...
Mã Hóa Toàn Diện
Mọi kết nối tới l14 đều chạy qua TLS 1.3, đảm bảo dữ liệu giữa trình duyệt và máy chủ không bị chặn. Mật khẩu được băm bằng bcrypt với salt ngẫu nhiên, không lưu dạng văn bản thuần. Thông tin thanh toán được token hóa ngay tại cổng MoMo, ZaloPay và VNPay.
Phân Quyền Truy Cập
Chỉ đội ngũ bảo mật và kế toán được phép xem log giao dịch. Nhân viên hỗ trợ chỉ nhìn thấy email và lịch sử phiên đăng nhập, không có quyền đọc số dư hay chi tiết rút tiền. Mọi thao tác truy cập dữ liệu được ghi nhận và kiểm tra định kỳ.
Lưu Trữ Giới Hạn
Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch trong ba năm theo yêu cầu của đối tác thanh toán, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống chính. Dữ liệu tài khoản không hoạt động quá hai năm sẽ được đánh dấu để xem xét xóa, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý cần giữ lại.
Không Bán Cho Bên Thứ Ba
l14 không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email và thông tin cá nhân với công ty marketing hay nhà quảng cáo bên ngoài. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với nhà cung cấp game và cổng thanh toán để vận hành dịch vụ.
Quyền Truy Cập Dữ Liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ thông tin cá nhân mà l14 lưu trữ, bao gồm email, số điện thoại, lịch sử đăng nhập và danh sách giao dịch. Chúng tôi xuất file JSON hoặc CSV trong vòng bốn mươi tám giờ sau khi xác minh danh tính.
Quyền Xóa Tài Khoản
Nếu muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm ID tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong vòng mười bốn ngày, trừ dữ liệu giao dịch cần giữ lại theo quy định pháp lý về chống rửa tiền.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Sự khác biệt giữa chính sách bảo mật l14 và các trang khác
Nhiều nền tảng casino và sportsbook chỉ đưa ra tuyên bố chung chung về bảo vệ dữ liệu mà không nêu rõ phương pháp mã hóa hay thời gian lưu trữ. Chúng...
Thời Gian Lưu Trữ Rõ Ràng
Bạn biết chính xác lịch sử giao dịch được giữ trong ba năm, không phải 'thời gian cần thiết' mơ hồ.
Quy Trình Xóa Tài Khoản
Chúng tôi cam kết xóa dữ liệu trong mười bốn ngày, thay vì để yêu cầu của bạn trôi nổi không có hạn xử lý.
Danh Sách Đối Tác
Chúng tôi liệt kê MoMo, ZaloPay, VNPay và nhà cung cấp game mà dữ liệu có thể được chia sẻ, không che giấu các bên thứ ba.
Không Thu Thập Dư Thừa
l14 chỉ yêu cầu email, số điện thoại và ID giao dịch, không thu thập địa chỉ nhà hay số CMND nếu không cần thiết.
Phản Hồi Trong Hai Mươi Bốn Giờ
Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được ưu tiên và trả lời trong vòng một ngày làm việc, không bỏ rơi câu hỏi của bạn.
Cập Nhật Chính Sách Thường Xuyên
Mỗi khi có thay đổi về quy định bảo vệ dữ liệu, chúng tôi cập nhật trang này và thông báo qua email cho tài khoản đang hoạt động.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật tại l14
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản sao cho bạn có thể kiểm soát cài đặt quyền riêng tư mà không cần liên hệ bộ phận hỗ...
Bảng Điều Khiển Quyền Riêng Tư
Mở tab Cài Đặt Bảo Mật trong tài khoản để...
Lịch Sử Đăng Nhập
Bạn thấy danh sách mười lần đăng nhập gần nhất...
Xác Thực Hai Yếu Tố
Kích hoạt mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác...
Thông Báo Giao Dịch
Mỗi lần bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay...
Chế Độ Ẩn Danh
Bật tùy chọn Ẩn Số Dư để che số tiền...
Xóa Dữ Liệu Tạm Thời
Trong tab Bảo Mật, chọn Xóa Lịch Sử Cược để...
Giải đáp về cách l14 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn
Chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, mật khẩu và số điện thoại để xác thực danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận ID giao dịch và số tiền nhưng không lưu mã PIN hay thông tin thẻ ngân hàng.
Có, mọi kết nối tới l14 đều chạy qua TLS 1.3 để bảo vệ dữ liệu khi truyền tải. Mật khẩu được băm bằng bcrypt với salt ngẫu nhiên, và thông tin tài khoản lưu trữ trong cơ sở dữ liệu được mã hóa AES-256.
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu với nhà cung cấp game và cổng thanh toán để xử lý vòng cược và giao dịch. l14 không bán danh sách email hay dữ liệu cá nhân cho công ty marketing hay nhà quảng cáo bên ngoài.
Có, mở tab Cài Đặt Bảo Mật trong tài khoản và chọn Xuất Dữ Liệu Cá Nhân. Chúng tôi sẽ tạo file JSON hoặc CSV chứa email, số điện thoại, lịch sử đăng nhập và danh sách giao dịch trong vòng bốn mươi tám giờ.
Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm ID tài khoản. Chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong vòng mười bốn ngày, trừ dữ liệu giao dịch cần giữ lại ba năm theo quy định chống rửa tiền. Sau khi xóa, bạn không thể khôi phục tài khoản.
Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch trong ba năm theo yêu cầu của đối tác thanh toán và quy định pháp lý. Sau thời gian này, dữ liệu được tự động xóa khỏi hệ thống chính và chỉ còn bản lưu trữ nén để kiểm tra nếu có tranh chấp.
Có, vào Cài Đặt Tài Khoản, chọn Chỉnh Sửa Thông Tin Liên Hệ và nhập email hoặc số điện thoại mới. Chúng tôi gửi mã xác minh tới địa chỉ cũ và mới để đảm bảo bạn là chủ tài khoản trước khi cập nhật.